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律師狀告北京鐵路局收20%退票費侵權

    日期：2008-04-18     作者：呂佳瑜    閱讀：2,122次

繼律師李蘇濱、孫在辰起訴質疑兩成退票費后，北京律師徐建國再次因退票費問題將北京鐵路局訴至法院。與李蘇濱和孫在辰律師的案由不同，徐律師認為，北京鐵路局收取兩成退票費侵犯了消費者的知情權和平等協商權。昨天，此案在北京鐵路運輸法院開庭。

昨日庭審開始后，原告方提出，因北京鐵路局和北京鐵路運輸法院是上下級隸屬關系，可能影響本案的審理，因此對審判員及書記員申請回避，但被法官駁回。

徐建國的代理律師稱，今年3月18日，徐通過北京某票務中心訂購了兩張20日晚8時30分的北京西至黃州的Z67次硬臥車票，其中一張中鋪價值265元，一張上鋪價值256元。19日晚，他得知不能按時出差。次日早8時10分，徐建國持火車票到北京西站地下二層退票窗口辦理退票手續，被按票價總額收取了20%的退票手續費。

徐律師認為，被收取20%的退票費，在購票時票務中心和火車票正反面均未作說明，完全剝奪了消費者知情權和平等協商權。

對此，北京鐵路局代理人表示，收取退票費符合國家法律和相關規章的規定。同時，其指出，火車票不屬于格式合同。其票面內容、式樣是由鐵道部在《鐵路旅客運輸規程》中明確規定的，不能夠進行任何修改。

庭審最后，原告方以“對法院駁回回避申請的理由不滿”為由提出撤訴。法官予以批準。

相關案例

2005年2月15日，律師李蘇濱退火車票時被收取了20%的退票費。李蘇濱認為，退票費應按《價格法》規定聽證，否則就是“剝奪消費者監督權的違法行為”，于是提起訴訟。2006年4月，北京鐵路運輸法院一審駁回上訴。

去年2月1日，律師孫在辰辦理退票時也被收取退票費。孫在辰認為，除車票印刷成本外，自己沒有浪費任何資源。他指出，無論作為罰款、違約還是賠償金，收取20%的退票費用均不合理。據此，以旅客運輸合同糾紛起訴北京鐵路局。2007年9月18日，北京鐵路運輸中級法院終審駁回其訴求。