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法治時評
新民晚報：應正視網絡輿論的“正面積極作用”
來源：新民晚報 日期：2011-07-14 閱讀：3,439次
從“我爸是李剛”到“郭美美”，不少社會熱點事件或在網絡上發端，或在網絡上形成激烈討論。網絡輿論已經成為一種不容忽視的存在。網絡輿論的復雜性，有時讓人迷惑于如何為它定性：正面，抑或負面？
中國社科院近日發布的《新媒體藍皮書》，或許可以提供一個理性、權威的參考。藍皮書對1998年到2010年發生的210起重大網絡輿論事件進行分析后發現，網絡輿論在近七成(67%)的事件中起到了推動政府解決問題的正面積極作用。
這說明，網絡輿論已經是中國社會的一股積極力量。雖然也存在網絡炒作、網絡水軍、網絡謠言、網絡暴力等不良現象，相比許多事情，新媒體仍是一個新事物，它還處在一定的“發展階段”，但即便如此，網絡輿論仍以揭露事實真相、追求公平正義為主流價值取向。同時，由于網絡發言的自由性和多樣性，網絡本身有著“過濾器”的作用，一些不實信息盡管產生于網絡，卻也會在權威媒體、志愿辟謠者和理性網民的努力下得到澄清。日本地震后的“搶鹽”事件就是一個例子。
其實，網絡輿論就是輿論監督的一個組成部分，其主要訴求就是反映民意，只是因為反映速度更迅速、反映方式更直觀，且容易引起“圍觀”的特殊集聚效應，而顯示出與傳統輿論監督方式的不同之處，讓政府部門和官員有時不得不直面洶涌而來的輿論之潮。
因為不適應、不習慣，一些政府部門和官員對網絡輿論產生稍許“反感”的情緒，是可以理解的；但如果理性地看待網絡輿論，把它看做輿論監督在信息時代的特殊表現方式，透過它表面的感性表達看到其內在的合理訴求，就不會驚訝于網絡輿論主要發揮“正面作用”的研究結果。網絡不良現象當然需要治理，但更需要調整的，是政府部門和官員面對輿論監督的態度和方式，這其中不僅涉及到媒介素養，而且關系到執政理念。
網絡輿論的意義在于，它讓政府部門和官員直觀地感受到輿論的存在。雖然網民的意見不能完全涵蓋全體民眾的意志，但輿論的在場就是一種力量。在“預見”到可能會受到的輿論壓力之后，一些決策的出臺應該會變得更加謹慎，也更多地考慮老百姓的感受。不少政府部門已經相當注意搜集網絡信息和回應輿論的方式，并且主動利用新媒體發布信息、與民眾交流。
但網絡輿論的奪人眼球，也造成一些政府部門和官員只關注網絡而忽略其他?！袄硇浴钡乜创W絡輿論，不僅是要承認它的正面作用，也要看到它在地域和群體上的局限性。滿足民眾的知情權、參與權、表達權、監督權，不是只有網絡一個途徑；值得尊重和關注的民意，也并非全部體現在網絡輿論中。
網絡是輿論的放大鏡和發酵機，它真正檢驗的，不僅是輿論應對能力，更是政府是不是勤政負責任，站在最廣大人民群眾這一邊。(紀 玉)
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