上海市律師行業(yè)新媒體宣傳合規(guī)指引
(2026年4月10日上海市律師協(xié)會第十二屆三十三次會長會議通過)
第一章 總則
一、 制定目的與法律依據(jù)
(一)為倡導上海市律師、律師事務所依法依規(guī)開展新媒體宣傳,明確新媒體宣傳及業(yè)務推廣的合規(guī)邊界與基本要求,規(guī)范相關宣傳推廣行為,維護律師職業(yè)尊嚴和行業(yè)形象,維護法律服務市場秩序,保護委托人及社會公眾合法權益,促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,特制定本指引。
(二)本指引依據(jù)《中華人民共和國律師法》《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《律師事務所管理辦法》《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)及部門規(guī)章,并結合《中華全國律師協(xié)會律師業(yè)務推廣行為規(guī)則(試行)》《中華全國律師協(xié)會關于禁止違規(guī)炒作案件的規(guī)則(試行)》《上海市律師協(xié)會章程》等行業(yè)自律規(guī)范制定。
二、 適用范圍
(一)凡以上海市律師或律師事務所名義,或者足以使公眾識別為上海市律師或律師事務所身份,在新媒體平臺開展宣傳推廣活動的,均適用本指引。適用對象包括但不限于:
1. 律師事務所;
2.執(zhí)業(yè)律師、公職律師、公司律師;
3.申請律師執(zhí)業(yè)的實習人員;
4.律師事務所內(nèi)部參與賬號注冊認證、運營管理、內(nèi)容策劃制作、審核把關及對外發(fā)布的人員。
(二)本指引所稱新媒體平臺,是指通過互聯(lián)網(wǎng)或者其他信息網(wǎng)絡,以公眾賬號、網(wǎng)絡直播、短視頻、音頻、圖文、社區(qū)論壇、即時通訊群組等形式,向不特定對象或者特定對象發(fā)布、傳播、展示、分享信息,并具備信息傳播、互動交流、宣傳推廣或者引流轉(zhuǎn)化功能的網(wǎng)絡平臺或者網(wǎng)絡應用服務,包括但不限于微信、微博、抖音、知乎、快手、小紅書等平臺。
三、 基本原則與基本要求
(一)律師、律師事務所在新媒體平臺開展信息發(fā)布、互動交流及宣傳推廣,應當遵循下列原則:
1. 堅持正確政治方向,堅持黨的領導,維護憲法和法律權威,嚴格遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范及平臺規(guī)則;
2.恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,理性表達、文明互動,準確把握普法宣傳、專業(yè)解讀、業(yè)務推廣邊界,不得對司法活動和公正審理造成不當影響;
3. 確保發(fā)布信息真實、準確、客觀、完整;對引用的事實、數(shù)據(jù)、案例、引語等內(nèi)容履行必要核驗義務;對存疑或難以核實的信息作必要提示,或者不予傳播。
(二)律師、律師事務所在新媒體平臺開展信息發(fā)布、互動交流及宣傳推廣,應當符合下列要求:
1.堅持適度、審慎、誠信宣傳,不得作結果承諾,不得使用絕對化用語或者引人誤解的表述,不得虛構、夸大資歷或?qū)I(yè)能力,不得明示或暗示特殊關系,不得貶損同行,不得實施流量造假、口碑造假等不正當競爭行為;
2. 嚴格履行保密義務和個人信息保護義務,依法保護當事人隱私、商業(yè)秘密及其他合法權益;涉及未成年人、刑事案件被害人等敏感主體的,應當從嚴脫敏處理,防止二次傷害;
3.律師事務所開展相關活動的,應堅持律師事務所專人管理、規(guī)范記賬,落實合規(guī)留痕,確保主體信息真實可識別;委托第三方運營、投放、合作推廣的,律師、律師事務所應當履行必要審查監(jiān)督責任,確保宣傳推廣全程可控、可追溯、可追責。
第二章 行為界定與廣告識別
四、 新媒體宣傳行為類型
律師、律師事務所在新媒體平臺開展的宣傳推廣活動既包括法律相關活動,亦包括非法律相關活動。
(一)法律相關活動,是指內(nèi)容具有法律專業(yè)性,并以法治宣傳教育、法律咨詢服務或者法律服務信息提供為主要目的的活動,包括但不限于:
1.普法宣傳與法律知識傳播,包括法律法規(guī)解讀、典型案例剖析、合規(guī)風險提示等;
2.法律咨詢與答疑,包括通過評論、直播連麥、私信等方式對法律問題進行解答并提供一般性提示;
3.法律服務信息發(fā)布,包括業(yè)務領域、服務范圍、團隊信息、合作方式、聯(lián)系方式等信息的展示與說明;
4.法律相關產(chǎn)品或內(nèi)容提供,包括合同模板、法律課程、專業(yè)書籍及其他以法律知識或法律服務為主要內(nèi)容的產(chǎn)品或資料的提供;
5.其他以法律專業(yè)能力輸出為核心、直接或間接促成法律業(yè)務的內(nèi)容活動。
(二)非法律相關活動,是指主要內(nèi)容不具有法律專業(yè)性,且不以法律服務或者法治宣傳為主要目的的活動,包括但不限于生活方式分享、才藝展示、非法律商品推廣等。
內(nèi)容雖以非法律相關活動形式呈現(xiàn),但存在以下情形之一的,應認定為法律相關活動:
1.在內(nèi)容中直接或通過評論、私信引導等方式提供法律服務承接渠道、法律產(chǎn)品購買鏈接或付費咨詢?nèi)肟诘模?/p>
2.以非法律內(nèi)容吸引流量后,持續(xù)性將流量導入法律服務業(yè)務的;
3.其他主要目的或客觀效果系引導至法律服務承接、法律產(chǎn)品交易或其他法律業(yè)務轉(zhuǎn)化的相關活動。
五、 互聯(lián)網(wǎng)廣告的認定
(一)律師、律師事務所在新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容是否構成互聯(lián)網(wǎng)廣告,應當根據(jù)《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《〈中華人民共和國廣告法〉適用問題執(zhí)法指南(一)》等規(guī)定認定。依法構成互聯(lián)網(wǎng)廣告的,應當遵守廣告活動的相關規(guī)定。
(二)內(nèi)容雖標注或聲明為“公益普法”“法律科普”或者類似表述,但實質(zhì)具有商品或者服務推廣屬性的,不因此排除其廣告屬性。
第三章 新媒體宣傳行為規(guī)范
六、 資質(zhì)規(guī)范
律師、律師事務所在新媒體平臺進行業(yè)務推廣時,應當確保自身符合執(zhí)業(yè)條件和行業(yè)管理要求:
(一)未參加或未通過年度考核,處于中止會員權利、停止執(zhí)業(yè)或停業(yè)整頓處罰期間以及前述期間屆滿后未滿一年的,以及受到通報批評、公開譴責未滿一年的,不得開展業(yè)務推廣活動。
(二)公司律師、公職律師不得面向社會開展有償法律服務推廣,不得以業(yè)務承接、委托招攬為目的發(fā)布或者傳播相關內(nèi)容。
(三)申請律師執(zhí)業(yè)的實習人員不得以律師身份在新媒體平臺發(fā)布言論、作品和信息。
七、 身份認證及信息展示
律師、律師事務所在新媒體平臺進行業(yè)務推廣時,應當遵循如下關于身份認證及信息展示的規(guī)范:
(一)律師、律師事務所應當主動完成賬號實名認證及職業(yè)資質(zhì)認證,如實提交認證信息。認證信息應當與司法行政機關登記信息及行業(yè)管理信息一致。
(二)律師事務所發(fā)布的業(yè)務推廣信息應當醒目展示律師事務所名稱、執(zhí)業(yè)許可證號,也可以包含辦公地址、聯(lián)系電話等基本信息。律師個人發(fā)布的業(yè)務推廣信息應當醒目展示律師姓名、執(zhí)業(yè)證號、所在律師事務所名稱,也可以包含執(zhí)業(yè)年限、聯(lián)系方式等基本信息。
(三)律師、律師事務所業(yè)務推廣信息中載有榮譽稱號的,應當載明授予時間與授予機構,并確保信息真實、準確。
(四)律師、律師事務所應當確保名稱、標識、頭銜及任職信息的使用符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。不得在業(yè)務推廣內(nèi)容中使用或者變相使用相關表述、名稱、標識,使公眾對其與國家機關、國際組織、政府組織、行業(yè)協(xié)會等之間的關系產(chǎn)生誤認;未經(jīng)授權或者同意,不得使用國際組織、國家機關、政府組織、行業(yè)協(xié)會名稱、標識或者其他足以引人誤認的內(nèi)容。
(五)兼職律師開展宣傳的,應當載明兼職律師身份。
八、 內(nèi)容規(guī)范
律師、律師事務所以律師、律師事務所名義在新媒體平臺發(fā)布內(nèi)容時,應當堅持專業(yè)審慎原則,發(fā)表符合律師職業(yè)身份的言論、作品、信息等:
(一)律師、律師事務所發(fā)布業(yè)務推廣內(nèi)容時,不得進行虛假、誤導性或者夸大性宣傳,不得發(fā)布法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)規(guī)范規(guī)定的禁止性內(nèi)容。
(二)律師、律師事務所在發(fā)布內(nèi)容中引用事實、數(shù)據(jù)、案例等內(nèi)容的,應當進行必要核實;對來源不明、無法核實或者存疑的信息,應當明示或者避免引用、擴散。
(三)律師、律師事務所就個案發(fā)表評論、觀點的,應核查信息真實性,確保意見專業(yè)合法,不得損害律師職業(yè)尊嚴和律師行業(yè)形象。
(四)律師、律師事務所對處于司法程序中的未結案件發(fā)表觀點的,應當在審慎原則下進行客觀、專業(yè)討論,不得通過組織、煽動、引導輿論制造外部壓力,不得渲染案情、炒作敏感細節(jié)或者發(fā)布可能影響公正審理的內(nèi)容,不得以任何方式干擾司法程序。
(五)律師、律師事務所未經(jīng)法庭許可,不得通過新媒體平臺傳播未經(jīng)公開的庭審細節(jié)和情況。
(六)律師、律師事務所對代理案件進行案例分析、經(jīng)驗分享或普法宣傳的,應當避免娛樂化、夸張化表達,圍繞法律適用、裁判規(guī)則及實務操作進行專業(yè)解讀與經(jīng)驗總結,提煉具有普遍參考價值的裁判思路與風險提示;表述案件進展與結果應使用專業(yè)、準確的法律術語。面向公眾傳播時可以適度通俗化,但不應影響準確性。
(七)律師、律師事務所以虛構案例或者假設情景進行法律原理解析的,應當明確標注相關案例或場景系為說明法律問題而虛構,避免使公眾誤認為真實案件。
(八)律師、律師事務所不得借未成年人話題進行不當炒作、煽動輿論或者制作、發(fā)布可能影響未成年人身心健康的不當內(nèi)容。
九、 保密和個人信息保護
律師、律師事務所在新媒體平臺開展業(yè)務推廣及其他活動時,應當嚴格履行保密義務和個人信息保護義務:
(一)律師、律師事務所應當嚴格遵守保密義務,不得以任何方式違規(guī)披露案件信息、材料及依法不應公開的內(nèi)容;對案件涉及的個人隱私、商業(yè)秘密及其他敏感信息,應當從嚴控制披露范圍與呈現(xiàn)方式,避免公開傳播造成風險擴散。
(二)律師、律師事務所處理個人信息時,應嚴格遵循《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī),包括但不限于依法履行告知義務、取得合法性基礎、采取匿名化、去標識化等必要的技術與管理措施保障數(shù)據(jù)安全等。
(三)律師、律師事務所未經(jīng)客戶書面同意,不得公開披露客戶姓名、肖像、住址、聯(lián)系方式等能夠識別客戶身份的信息。
(四)涉及未成年人案件信息的,律師、律師事務所應當依法從嚴保護,不得違規(guī)披露。
(五)律師、律師事務所在宣傳涉及刑事案件被害人的業(yè)務時,尤其涉及性侵害、虐待、暴力傷害等情形的,應當秉持最大限度的審慎與同理心,對被害人信息進行匿名化處理,不得披露任何可識別身份的細節(jié),不得以任何方式損害其人格尊嚴,嚴防造成二次傷害。
十、 業(yè)務承攬與收費規(guī)范
律師、律師事務所通過新媒體平臺獲取業(yè)務線索的,應當堅持律師事務所統(tǒng)一受理、統(tǒng)一簽約、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一入賬,禁止任何形式的私下收款、變相收費或誘導委托:
(一)律師、律師事務所通過新媒體平臺上的宣傳獲得業(yè)務的,應當向委托人充分明示律師事務所經(jīng)向律師協(xié)會備案的收費標準,由律師事務所統(tǒng)一接受委托,與委托人簽訂書面委托合同和收費合同,統(tǒng)一收取委托人支付的各項費用并如實入賬,及時開具律師服務費合法票據(jù)。
(二)律師、律師事務所不得在業(yè)務推廣過程中違規(guī)收取錢款、商品、禮物或者有價值的虛擬商品、虛擬禮物等財物。
(三)律師、律師事務所不得以拆分收費、低價誘導等方式誘導當事人建立委托關系。不得將本應整體辦理的法律事務拆分,以拆分后的單項收費方式低價吸引當事人,并在辦理過程中逐步增加收費項目或者收費數(shù)額。
(四)律師、律師事務所不得故意隱瞞風險或者作出不當承諾,以誘導或者騙取當事人委托。
(五)律師、律師事務所不得以與公眾在新媒體平臺中的互動答疑替代正式受理、簽約后的法律服務,亦不得以答疑內(nèi)容作為招攬委托的直接依據(jù)。
十一、 賬號管理與人員安排
律師、律師事務所在新媒體平臺進行業(yè)務推廣時,應當遵循如下關于賬戶管理與人員安排的規(guī)范:
(一)不得將律師事務所或者律師的網(wǎng)站、自媒體賬號交由非律所人員使用。
(二)不得安排非律師人員獨立解答法律問題、分析案件或者提供法律意見,不得安排非律師人員就委托內(nèi)容、范圍、權限、費用、期限等事項單獨協(xié)商并簽訂委托合同。
(三)申請律師執(zhí)業(yè)的實習人員從事輔助性工作的,應當符合《中華全國律師協(xié)會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則》等相關規(guī)定,不得超越輔助性工作范圍從事律師業(yè)務。
十二、 律師事務所內(nèi)部治理
律師事務所應當建立健全覆蓋全流程的新媒體宣傳管理機制,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正:
(一)律師事務所應當建立覆蓋全流程的業(yè)務推廣管理制度,包括但不限于賬號開設、內(nèi)容策劃、發(fā)布審核、投放合作、線索承接、收費入賬、檔案留存及退出交接等環(huán)節(jié),明確內(nèi)部審批流程與負責人,形成全流程留痕與可追溯管理。
(二)律師事務所應當定期組織新媒體宣傳合規(guī)專項培訓,將平臺規(guī)則、行業(yè)紀律、廣告合規(guī)、保密義務、個人信息保護、未成年人保護等納入培訓重點,提升全員合規(guī)意識與風險識別能力。
(三)律師事務所應當對律師、申請律師執(zhí)業(yè)的實習人員及其他非律師人員的業(yè)務推廣行為進行分類管理,注意區(qū)分不同主體的推廣權限。
(四)律師事務所應當建立常態(tài)化監(jiān)督抽查機制,綜合運用技術監(jiān)測與人工審核,對本所及本所律師的業(yè)務推廣行為開展持續(xù)監(jiān)督,包括但不限于賬號內(nèi)容、互動回復、直播行為、投放數(shù)據(jù)、引流路徑及合作方行為等。發(fā)現(xiàn)問題后應當及時采取下架、整改、聲明、更正、終止合作等措施。
(五)律師事務所應當建立關于業(yè)務推廣行為的投訴受理、響應與處置機制,明確受理渠道、處置時限與責任分工,及時核查事實、固定證據(jù)、采取糾正措施并向投訴人反饋處理結果。律師協(xié)會及司法行政機關依法開展調(diào)查的,應積極配合。
十三、 律師協(xié)會自律監(jiān)督
律師協(xié)會將通過日常指導、專項抽查與投訴處理等機制,加強行業(yè)自律監(jiān)督與規(guī)范引導,對查實的違規(guī)行為依規(guī)處理,對涉嫌違法違規(guī)情形依法移送有關部門,形成行業(yè)治理合力。
第四章 禁止性規(guī)定
十四、 禁止發(fā)布違反強制性法律規(guī)定的內(nèi)容
(一)律師、律師事務所在開展新媒體宣傳時,必須嚴格遵守憲法和法律規(guī)定,不得發(fā)布含有下列內(nèi)容的信息:
1.損害國家尊嚴、利益,泄露國家秘密的;
2.危害人身、財產(chǎn)安全,泄露個人隱私的;
3. 妨礙社會公共秩序,違背社會良好風尚的;
4.含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力內(nèi)容的;
5.歧視、壓迫任何民族,破壞民族團結,制造民族分裂的;
6.對他人進行侮辱、誹謗、誣告陷害的;
7.損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法的自由和權利的;
8.危害祖國安全、榮譽和利益的;
9.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。
(二)違反前款禁止性規(guī)定的,律師、律師事務所及相關責任人員應當承擔相應責任:
1.應當立即停止發(fā)布、傳播相關內(nèi)容,并及時采取刪除、下架、屏蔽、更正、澄清等必要措施,防止不良影響擴大;
2.律師事務所應當及時開展內(nèi)部核查與整改,依照內(nèi)部管理制度對相關責任人員進行教育、督促和處理;因委托第三方運營、投放、合作推廣等導致發(fā)生違規(guī)情形,且未履行必要審查、管理、監(jiān)督義務的,律師、律師事務所應當承擔相應管理責任;
3.違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或者行業(yè)自律規(guī)范的,律師協(xié)會可以依照有關規(guī)定,視情節(jié)輕重對律師、律師事務所采取相應自律管理措施;構成行業(yè)處分情形的,可以依法給予訓誡、警告、通報批評、公開譴責、中止會員權利或者取消會員資格等處分;必要時,可以責令公開澄清事實、消除影響,或者要求限期整改、接受專門培訓;
4.造成不良社會影響、損害委托人合法權益、損害律師職業(yè)形象或者擾亂法律服務市場秩序的,可以作為從重處理的考量因素;
5.涉嫌違反法律、行政法規(guī)或者構成違法犯罪的,應當依法移送有關主管部門或者司法機關處理。
十五、 禁止損害職業(yè)尊嚴和行業(yè)形象
律師、律師事務所在開展新媒體宣傳時,應當以維護律師職業(yè)尊嚴和行業(yè)形象為基本準則,采用與律師職業(yè)身份相匹配的方式,開展內(nèi)容創(chuàng)作與互動表達:
(一)內(nèi)容表達應當遵守法律法規(guī)、公序良俗及平臺社區(qū)管理規(guī)則,嚴禁發(fā)布與律師職業(yè)形象不符的低俗、過度娛樂化內(nèi)容;在不違反前述要求的前提下,可以適度采用平臺通行的表達方式,但需以“符合律師職業(yè)身份”“符合平臺基本規(guī)范”作為雙重標準進行自我審查。
(二)不得以明顯不符合律師職業(yè)身份的著裝、言行、動作等方式博取關注,避免誤導公眾對律師職業(yè)形象產(chǎn)生不當認知。
(三)不得在缺乏莊重、嚴肅氛圍或者與律師身份不符的場景中使用律師袍、領巾、徽章等律師專用標識,不得以專用標識作為吸引流量的主要手段或者進行不當包裝。
(四)不得通過煽動情緒、制造群體對立、炒作敏感爭議話題等方式進行推廣。
(五)不得通過以引導對立、夸張渲染等方式,誤導公眾對律師職業(yè)定位、服務邊界形成錯誤認知。
(六)對正在辦理的司法程序中的案件發(fā)表觀點時,不得干預司法程序的正常進行,不得發(fā)表可能影響司法公正的言論。
十六、 禁止虛假宣傳
律師、律師事務所在開展新媒體宣傳時,應當堅持適度、審慎、誠信原則,不得以虛假宣傳、夸大專業(yè)能力或不當比較方式誤導公眾:
(一)不得對法律服務效果作出任何承諾性保證,不得以明示或暗示方式承諾案件結果,不得使用“包勝訴”“保證無罪”“勝訴”“保底賠償”等承諾性表述,不得以承諾結果、保證效果等不正當方式誘導當事人委托。
(二)不得以可能引發(fā)公眾不合理期待的方式宣傳業(yè)務能力或服務效果,不得夸大宣示勝訴率、賠償額、標的額等易使公眾形成不當預期的指標。
(三)不得使用“最好”“最專業(yè)”“唯一”“首選”“頂級”等絕對化或排他性評價用語;但是在限定具體時間、地域等條件的情況下,表述案件首案性質(zhì)等客觀情況或者政府等機關認定的事實信息除外。
(四)不得自我宣稱或者暗示其為公認的某一領域?qū)<一驅(qū)<覇挝?,不得通過不當比較、貶損同行等方式抬高自身聲譽。
(五)不得明示或暗示與辦案機關、社會團體、政府部門及其工作人員具有特殊關系,不得以曾在司法機關工作經(jīng)歷或與法官、檢察官等工作人員合影等可能引發(fā)誤認的內(nèi)容作為業(yè)務推廣手段。
(六)申請律師執(zhí)業(yè)的實習人員不得以律師身份在自媒體平臺發(fā)布言論、作品和信息。
十七、 推廣形式與技術合規(guī)
律師、律師事務所開展推廣投放,應當尊重用戶自主選擇,遵循必要、適度原則,規(guī)范技術投放行為:
(一)律師、律師事務所開展新媒體宣傳推廣,應當堅持適度、審慎原則,尊重用戶自主選擇,規(guī)范推廣方式,嚴禁以技術手段“強行曝光”“強行引流”,防止技術濫用影響行業(yè)形象與市場秩序。
(二)不得以彈窗、站內(nèi)信、私信、群發(fā)通知等方式,向不特定用戶主動推送推廣內(nèi)容;確需發(fā)送的,應以用戶明確同意為前提,并避免高頻、反復推送形成騷擾。
(三)不得在法院、檢察院、公安機關、看守所、監(jiān)獄、仲裁機構等司法行政相關場所及其周邊,利用定位、地理圍欄、基站、Wi-Fi探針、藍牙等技術手段,實施定向推送、攔截式引流或精準投放。
(四)不得以任何方式設置強制瀏覽或變相干擾,包括但不限于強制跳轉(zhuǎn)、無法關閉或遮擋關閉按鈕、誘導授權與默認勾選、強制關注入群、自動播放、連續(xù)彈出等影響正常使用體驗的設計。
(五)不得利用算法推薦、付費投流、關鍵詞競價、搜索排序等方式規(guī)避前述限制;委托第三方運營、投放的,仍應對推廣方式與投放規(guī)則履行審慎管理責任,并留存投放記錄備查。
十八、 禁止損害當事人利益
(一)律師及律師事務所在開展新媒體宣傳時,不得未經(jīng)授權即泄露當事人的個人信息或案件保密信息。需要援引當事人案件信息的,應依法取得授權,明確告知處理目的與方式,并采取加密、去標識化等充分的技術與管理措施,確保數(shù)據(jù)安全。
(二)律師及律師事務所在開展新媒體宣傳時,嚴禁利用所經(jīng)辦案件中涉及未成年人話題來進行不當炒作,不得違規(guī)披露未成年人案件信息,亦不得制作、發(fā)布任何可能危害未成年人身心健康的不當內(nèi)容。
(三)在宣傳涉及刑事案件被害人(特別是性侵害、虐待、暴力傷害等案件)的內(nèi)容時,嚴禁披露任何可識別身份或損害當事人尊嚴的細節(jié),堅決防范對被害人造成二次傷害。
(四)律師及律師事務所利用直播等方式開展新媒體宣傳時,在開展線上咨詢、直播咨詢過程中,若可能與當事人存在利益沖突的,應當恪守利益沖突審查相關規(guī)定,嚴禁未經(jīng)利益沖突審查程序,即向當事人提供咨詢意見。
十九、 第三方合作規(guī)范
律師、律師事務所與新媒體平臺、MCN機構等第三方開展新媒體推廣合作的,應當履行審查監(jiān)督義務,對合作內(nèi)容、腳本、投放方式和引流路徑承擔管理責任,防止合作演變?yōu)槊懊袛?、虛假宣傳、不正當競爭或變相利益輸送?/p>
(一)律師、律師事務所應當要求合作方在推廣中完整、準確展示律師、律師事務所真實信息,并對推廣內(nèi)容、話術及投放方式進行必要審查與持續(xù)監(jiān)督,確保符合有關法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范及平臺規(guī)則。
(二)不得縱容、默許第三方機構或其人員以律師或律師事務所名義對外承攬業(yè)務、作出承諾或者實施誤導性宣傳;不得允許第三方機構或其人員冒充律師、冒用律師事務所名義實施足以使公眾對執(zhí)業(yè)主體、服務邊界產(chǎn)生誤解的行為。
(三)不得通過場所、標識或材料制造主體混同。不得允許第三方在宣傳中使用律師事務所辦公場所背景、律師執(zhí)業(yè)證等材料進行包裝引流。
(四)不得利用合作關系實施流量造假或不正當競爭行為;不得通過付費或其他利益交換方式,獲取虛假點擊量、關注度、用戶評論等數(shù)據(jù)。
(五)不得借助平臺技術或展示規(guī)則排斥、貶低同行,包括但不限于操縱搜索排序、惡意屏蔽或降低同行展示、要求刪除或限制同行合法合規(guī)宣傳內(nèi)容、發(fā)布不實對比信息誤導公眾。
第五章 倡導性規(guī)定
二十、 倡導正向?qū)I(yè)、有序的新媒體宣傳
鼓勵律師、律師事務所依法依規(guī)開展正向、專業(yè)、有序的新媒體宣傳,傳播法治正能量,提升法律服務供給質(zhì)量,樹立上海律師行業(yè)良好形象:
(一)鼓勵律師、律師事務所堅持正確政治方向和價值導向,依托新媒體平臺宣傳黨的路線方針政策,宣傳習近平法治思想,弘揚社會主義法治精神,傳播法治正能量,促進社會和諧,推動公平正義,積極踐行律師使命與社會責任,維護律師職業(yè)聲譽和社會形象。
(二)鼓勵律師、律師事務所發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢和實踐優(yōu)勢,面向社會公眾開展釋法說理、答疑解惑與風險提示,推動形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好法治環(huán)境。鼓勵采用圖文、短視頻、直播講座等多樣化形式,制作通俗易懂、內(nèi)容準確的普法作品,引導公眾理性表達、依法維權、依法解決糾紛。
(三)鼓勵律師、律師事務所堅持以專業(yè)能力為導向開展良性競爭,倡導以提升服務質(zhì)量和專業(yè)水平贏得市場與信任,避免低價、低質(zhì)化、同質(zhì)化競爭。鼓勵輸出高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容,包括但不限于特定領域深度文章、實務指引、類案研究、立法建議、專業(yè)評論與學術觀點等,形成可識別的專業(yè)定位與差異化優(yōu)勢。
(四)鼓勵律師、律師事務所依托新媒體平臺系統(tǒng)展示專業(yè)定位、業(yè)務特色、文化建設與社會責任實踐,客觀呈現(xiàn)服務能力與團隊建設,適度分享執(zhí)業(yè)心得、職業(yè)成長路徑與教育經(jīng)歷,增進公眾對律師職業(yè)的理性認知與信任,塑造以專業(yè)為核心、以誠信為底線的品牌形象。
(五)鼓勵律師、律師事務所借助新媒體平臺提供普惠法律服務,在合規(guī)前提下拓展優(yōu)質(zhì)法律服務覆蓋面。鼓勵開展常見法律問題解答、公益普法項目、公益咨詢與便民服務,推動法律服務資源更加便捷可及。
(六)鼓勵律師、律師事務所加強業(yè)內(nèi)交流與協(xié)作,營造健康有序的行業(yè)生態(tài)。鼓勵開展同行業(yè)務交流、經(jīng)驗分享、專題合作與聯(lián)合普法,分享新媒體運營與專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作的有益實踐,共同提升行業(yè)傳播質(zhì)量與公眾溝通能力,共同抵制低俗營銷、虛假宣傳及其他損害律師職業(yè)尊嚴和行業(yè)形象的行為。
(七)鼓勵律師事務所為律師開展新媒體宣傳提供必要的制度支持與合規(guī)保障,建立健全賬號管理、內(nèi)容審核、風險評估與培訓機制,推動規(guī)范與創(chuàng)新并重,實現(xiàn)行業(yè)宣傳能力提升與合規(guī)治理能力提升的協(xié)同發(fā)展。