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國家工商總局:將全面整治消費領域霸王條款

來源：新京報     日期：2012-01-08         閱讀：2,774次

    國家工商總局昨天發出通知，要求進一步遏制消費領域“霸王條款”現象，將在全國組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”。

這次專項行動主要針對供水、供電、供暖、供氣、通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、中介服務、房地產交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售，以及維修、旅游、運輸、餐飲、美容美發、健身、大型商場超市等消費者反映問題集中的行業，整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者權利3類違法行為。

工商總局要求，將集中并曝光一批典型案例，并根據《合同違法行為監督處理辦法》進行查處，視其情節輕重對不法商家給予警告，處以違法所得額三倍以下、最高3萬元的罰款。

與此同時，工商總局下屬的中消協也確定今年主題為“消費與安全”。

中消協今年將對網絡交易、化妝品安全、預付式消費等研討，重點評議旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱，展開與安全有關的商品和服務比較試驗，為消費者提供安全產品和服務信息。