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一款價(jià)格為69元、號(hào)稱100%真絲的披肩在一日內(nèi)被賣出近2萬(wàn)件，后卻被買家證實(shí)為100%滌綸。近日，淘寶網(wǎng)一家金皇冠店鋪“小蟲米子”深陷欺詐消費(fèi)者漩渦，賠償買家300多萬(wàn)元，并被淘寶網(wǎng)屏蔽12天。

金皇冠賣家造假遭集體討伐

在近期淘寶網(wǎng)發(fā)起的聚劃算活動(dòng)中，“小蟲米子”賣家一款號(hào)稱100%真絲的小披肩以半價(jià)69元參加活動(dòng)，一天內(nèi)賣出近2萬(wàn)件。一位名叫“邱利煒”的買家在收到衣服后認(rèn)為不是真絲，并將衣服送到浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究所，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)披肩面料為100%滌綸。隨后該買家在淘寶論壇上發(fā)帖，引起軒然大波，數(shù)千網(wǎng)民集體討伐“小蟲米子”。

記者在“小蟲米子”店鋪看到，對(duì)該披肩的描述是“100%silk”“蟲窩獨(dú)家 買家超好口碑經(jīng)典款，售出超過(guò)33000件”，且附上了某紡織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“100%真絲”的證明。

賣家賠付300多萬(wàn)元

對(duì)于“小蟲米子”的欺詐行為，淘寶網(wǎng)根據(jù)交易規(guī)則，要求“小蟲米子”給予買家全額正價(jià)退款，并開出屏蔽店鋪12天、扣除聚劃算保證金的處罰。

賣家“小蟲米子”也作出解釋，稱是供應(yīng)商造假，并答應(yīng)給所有買家正價(jià)退款，即69元的披肩以138元的價(jià)格退款，共將賠付300多萬(wàn)元，并在7月底完成。

在網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者維權(quán)還不夠

浙江大學(xué)社會(huì)學(xué)教師、法學(xué)博士麻美英認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信建設(shè)從根本上來(lái)說(shuō)，需要交易誠(chéng)信制度的約束、賣家的自律，也需要消費(fèi)者的及時(shí)維權(quán)。“在網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者維權(quán)還不夠。”

一項(xiàng)調(diào)查印證了麻美英的結(jié)論。曾有網(wǎng)友發(fā)起一項(xiàng)調(diào)查，“以后當(dāng)你網(wǎng)購(gòu)了一件衣服發(fā)現(xiàn)有類似的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎么處理？”跟帖中，80%以上的買家承認(rèn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是“大事化小，小事化了”的態(tài)度。