今年3月14日晚,在北京一律師事務所執業的褚中喜律師和武漢同行一行4人來到漢口一海鮮大酒樓就餐。服務員將褚律師帶往有明碼標價的海鮮池旁。由于海鮮池上有單價,褚律師直接照此點了菜。
結賬時,賬單金額為304元,褚律師查閱菜單消費明細時發現,米飯每小碗被收了5元。該酒樓還額外收取了每位5元共20元的大廳茶位費和28元的服務費。
出于職業敏感,褚律師要求酒樓說明理由和依據。酒樓主管拿出菜譜稱,菜譜最后一頁已明確標注可以收取10%的服務費。
褚律師認為自己餐前并沒有見到菜譜,即便事前見到菜譜,也屬格式化的霸王條款,與法相悖。沒有事前明確告知的收費項目屬強制收費,剝奪了作為消費者的的知情權。他同時認為,酒樓提供必備的服務屬理所當然。
由于急需約見當事人,褚律師被迫按酒樓的要求結清了這個304元的賬單。
法院將擇日開庭審理此案。
從消費到立案僅兩天,北京律師為何執著維權?褚律師昨稱,他希望此案能挑戰武漢餐飲行業“潛規則”,讓消費者明明白白消費。