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2025年4月10日下午，上海律協國際貿易與自貿區專業委員會以線上加線下方式舉辦“國貿沙龍——法律外語培訓”系列講座之“解鎖阿拉伯文化禮儀：對阿國際貿易中的跨文化溝通智慧”，線上線下一百余人參與了本次講座。
本次講座邀請到阿拉伯語語言文學專業博士，上海外國語大學東方語學院阿拉伯語系副主任張雪峰老師主講。上海律協國際貿易與自貿區專業委員會委員李超主持講座。講座通過騰訊會議向全市律師線上直播，專業委員會多位委員及活動報名律師在現場參加了本次講座。
講座伊始，張老師首先介紹了上海外國語大學東方語學院的學科布局，涵蓋包括阿拉伯語、波斯語、土耳其語等語種。他以“?????? ?????”（愿平安與你同在）這一阿拉伯日常問候語為切入點，指出語言不僅是溝通的工具，更是文化價值觀的載體。
接著，張老師介紹了阿拉伯國家的現狀，阿拉伯國家人口約為4.5億，大致分為西亞地區和北非地區，以伊斯蘭教為主要宗教信仰。他表示伊斯蘭教不僅是阿拉伯國家的宗教信仰，更是其文化、社會和商業活動的核心指導原則，深刻影響著阿拉伯國家的內政外交和日常生活。在文化方面，伊斯蘭教塑造了阿拉伯國家的價值觀和生活方式，伊斯蘭教的五大功課“念、禮、齋、課、朝”深深融入阿拉伯國家的日常生活。在商業方面，伊斯蘭教的影響體現在商業倫理和實踐中。例如，伊斯蘭教強調公平交易和誠信經營，禁止投機和不確定性交易。此外，清真產業的興起也反映了宗教對經濟的深遠影響，從食品到化妝品，都必須符合伊斯蘭教法的規定。
張老師講到阿拉伯語是22個阿拉伯國家的官方語言，其中現代標準阿拉伯語（MSA）用于正式場合、媒體和教育，而日常交流中普遍使用各地區方言。他還列舉了幾個出口品牌的廣告由于誤譯遭受負面影響的案例，如“自動”被誤譯為“隨機”等，這也說明了精準的阿拉伯語翻譯不僅僅是語言轉換，更涉及文化理解和本地化調整。
隨后，張老師詳細回顧了中阿關系的發展歷程。自1956年與埃及建交直至1990年與沙特建交，中國已與全部22個阿拉伯國家建立外交關系。如今，中阿關系處于歷史最好時期，中國已同16個阿拉伯國家和阿盟建立全面戰略伙伴關系或戰略伙伴關系，并連續多年成為阿拉伯國家最大貿易伙伴。他表示阿拉伯國家不僅是中國重要的能源供應地，更是“一帶一路”倡議的關鍵參與者，如果把阿拉伯國家作為一個整體來看，經濟上，根據世界銀行的數據，2023年阿拉伯世界的經濟總量位于世界第五，面積上，阿拉伯國家國土面積總和是全球第二大，地處世界地緣政治中心，控制著全球重要的貿易通道。講座中穿插了一段中阿合作論壇的短片，展現了中阿雙方在文明互鑒、戰略互信上的共識。
張老師特別提到“2030愿景”、“2071百年規劃”等阿拉伯國家的發展藍圖，他指出這些規劃代表著發展優先已成為阿拉伯國家的新共識，也與我國的“一帶一路”倡議高度契合。對此，他列舉了中企在阿拉伯世界的標志性項目，如埃及新行政首都被稱為“新金字塔”的建筑、阿爾及利亞高速公路、卡塔爾世界杯盧賽爾體育場等，強調了中國基建實力與本地化策略的結合。
在阿拉伯的文化禮儀方面，他表示文化禮儀是阿拉伯國家商業交往中的重要組成部分，尊重當地禮儀有助于建立信任，促進貿易合作。在商務禮儀方面，他結合案例，系統闡釋了阿拉伯商務禮儀的四大要點：見面問候：使用“?????? ?????”（愿平安與你同在）問候，并等待對方先伸手握手；稱呼方式：重視頭銜而不是直呼其名，如“先生/女士”、“博士/教授”以表示尊重，他還提到阿拉伯人名字結構復雜，通常由本名、父名、祖父名和家族名組成，簽署文件時需核對全名；商務著裝：應當保守、得體，男士穿深色西裝打領帶，女士應穿長褲或長裙，避免穿著暴露；時間觀念：阿拉伯人具有彈性的時間觀念，需提前預留緩沖時間。在禮品饋贈方面，張老師表示禮品饋贈是較為敏感的領域。他通過案例強調了需避免酒精、豬肉制品及狗形象物品，并推薦了茶葉、瓷器、高端文具等禮品選擇。在社交禮儀方面，張老師提醒需注意肢體語言，如避免用左手遞物或指人、避免鞋底朝向他人等，而在交談時話題盡量避開宗教、政治話題，他建議可圍繞體育、旅游展開。
針對阿拉伯世界常見的“如果真主愿意”這一短語，張老師表示該短語本身就是一個既能表達愿望，又能規避承諾的“藝術性”表達。它的真正含義，取決于語境、語氣，甚至取決于說話者的文化背景。從法律角度，該短語絕對不能視作合同中的確定性要約，合同中應以更明確的條款替代，并通過書面確認強化約束力。對于律師而言，理解其多層含義，并采取適當的法律和商業手段，是確保對阿貿易合同執行力的關鍵。
隨后，張老師介紹了阿拉伯語中的數字。他表示阿拉伯語中的數字與我們熟知的“阿拉伯數字”完全不同，并通過對照表展示了兩者的不同。張老師還指出，數字“7”在阿拉伯文化中具有神圣意義，常被視為幸運符號，而“13”則無特殊禁忌，與西方文化形成鮮明對比。
對于跨文化溝通部分，張老師表示在與阿拉伯客戶的溝通中，首先要尊重他們的文化習俗和宗教信仰，他提出三大原則：尊重包容、有效傾聽、語言與非語言結合，并分享了某中企在沙特中標案例：團隊嚴格遵守當地禮儀，使用阿拉伯語問候，設計中加入祈禱室，最終以“技術+文化適配”贏得信任。
最后，張老師表示阿拉伯文化禮儀與國際貿易緊密聯系，是國際貿易中不可或缺的一部分。他認為隨著經濟全球化的深入發展，國際貿易將涉及更多的國家和地區，跨文化溝通的復雜性也將進一步增加，企業需要不斷提升自身的跨文化溝通能力，以適應不斷變化的國際市場環境。國際貿易從業者要不斷學習和了解不同國家的文化禮儀和禁忌，提高自身的跨文化溝通素養，靈活運用跨文化溝通技巧，以應對各種復雜的國際貿易情況，為企業的國際化發展做出貢獻。
講座結束后，張老師與在場的眾多律師開展了熱烈討論與深入交流。講座效果獲得了線上線下聽眾的一致好評。
（注：以上嘉賓觀點，根據錄音整理，未經本人審閱）
供稿：上海律協國際貿易與自貿區專業委員會
執筆：張文婧 北京盈科（上海）律師事務所