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2021年12月17日下午，上海律協會展與旅游業務研究委員會舉辦“酒店在信息化時代面臨的新型熱點問題”專題業務研討會暨會展與旅游業務研究委員會2021年度年終工作總結會議，由上海律協會展與旅游業務研究委員、上海瀚品律師事務所陳如玲律師主持。研討會共分兩個主題：酒店行業個人信息保護法律概述；網紅時代下酒店運營面臨的相關法律風險問題。形式包括主題發言和圓桌討論兩部分。
在主題發言環節，上海律協會展與旅游業務研究委員、北京金誠同達（上海）律師事務所李妮律師結合《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》，及相關辦法、信息安全技術國標，對酒店行業個人信息保護進行了全面的介紹，并從實務角度進行了精彩的案例分享。在第二部分圓桌討論中，上海律協會展與旅游業務研究委員、北京市中倫（上海）律師事務所紀超律師列舉了現在盛行的網紅博主案例，進而引出來討論網紅博主將酒店做背景板引發的相關法律風險問題。委員們積極參與討論，踴躍發言，對議題進行了充分的交流和探討。
一、活動背景
隨著國家科技網絡的發展，我們已經進入了信息化時代，信息化為國家的管理、社會民眾的生活等都來帶了很多便利，而且催生了網紅經濟。隨著網紅經濟漸漸興起，網紅與酒店行業也出現了捆綁效應，網紅利用酒店的潮流屬性創造內容,酒店利用網紅的影響力帶來客流。表面看起來二者相輔相成，但在現實生活中,二者相互捆綁卻未必產生共贏的效果，反而引發了許多新型糾紛。
另外，信息化時代的另一個重要議題就是個人信息的保護。信息化在帶給我們便捷的同時，所產生的個人信息泄露、信息泛濫、違法搜集、大數據殺熟等信息化的弊端亦廣泛存在。在《個人信息保護法》的出臺實施的背景下，如何完善個人信息保護，合法探究信息保護的邊界，也是酒店行業要面臨的重要課題。
二、主題發言
（一） 基本法律概覽：《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》等
李妮律師對個人信息保護法律有著深入研究，對個人信息保護相關的法律現狀進行了介紹，并對最新公布實施的《個人信息保護法》逐條分享了自己的觀點。《個人信息保護法》的實施，是個人信息保護的一大進步，史上最嚴個人信息保護規定必然會對社會發展產生積極影響，同時，也會對涉及個人信息收集與使用單位帶來重大挑戰。與之配套的相關辦法、標準及指南是當前企業最關心和最需要的。
（二）相關辦法、信息安全技術國標介紹
接下來，李妮律師對個人信息保護的相關辦法、標準及指南，從國際、國家及地方層面分別做了介紹。同時分析了現有個人信息保護法律制度的特征及缺陷，如側重行政管理職能、原則性條款較多、可操作性不強、權利義務內容模糊等，并通過具體案例的裁判情況指出了司法實踐中個人信息保護存在法律適用及制度運用的可行性及局限性等實際問題。
（三）酒店行業個人信息保護舉措及實務案例分享
最后，從酒店個人信息保護的實際情況出發，分享了參與的實務案例，并從案例中總結出諸多建議，提出了個人信息保護法律制度進一步完善的建議及發展趨勢，包括進一步完善個人信息保護實施細則、創新監管制度等方向。
三、圓桌對話
本次活動圓桌對話環節的主題是“網紅博主將酒店做背景板引發的相關法律風險問題討論”，由上海律協會展與旅游業務研究委員會委員、北京市中倫（上海）律師事務所紀超律師主持。參與圓桌對話的嘉賓們分別結合自身行業經驗，對這一社會熱點中的實際問題發表獨特的觀點并提出了諸多建設性的解決方案。
（一）熱點案例分享
網紅經濟是近兩年的經濟熱潮，隨著網紅經濟漸漸興起，網紅與酒店行業也出現了捆綁效應，網紅利用酒店的潮流屬性創造內容,酒店利用網紅的影響力帶來客流。通過案例看到了諸多積極正面、合作共贏的酒店案例，表面看起來二者相輔相成；但在現實生活中,二者相互捆綁卻未必產生共贏的效果，反而引發了許多新型糾紛。從案例著手，對議題展開了充分探討和交流。
網絡經濟是趨勢和潮流，關鍵問題是怎么利用進手段對網紅行為進行制約，對風險進行防范；同時，我們需要文化自信，在文化自信背景下，利用數字化去呈現更好的內容，從而吸引更多的年輕受眾。
（二）網紅可能引發的相關法律問題討論
在法律風險討論環節，分別從民事責任、行政責任、刑事責任的角度綜合考量，在民事責任領域則主要圍繞：
? 侵害消費者知情權、選擇權 /
發布虛假廣告、不正當競爭
? 侵害第三方知識產權
? 侵害消費者健康權、隱私權、個人信息權
? 違反旅館業治安管理規定
對于網紅帶來的負面情況進行處罰及相關的法律法規等問題展開了深入的交流。
最后，從監管制度、行業自律、客戶需求等不同角度展開分析，認為酒店經營與網紅效應可以相互促進，以網紅帶動酒店業務拓展，不能為了網紅而網紅，注重真正的酒店功能，需要各方的共同努力，合理開發、加強監管、制定輔助措施等多管齊下，探索出一條酒店發展與網紅效應雙贏的道路。
（注：以上嘉賓觀點，根據錄音整理，未經本人審閱）
供稿：上海律協會展與旅游業務研究委員會
執筆：陳如玲 上海瀚品律師事務所
滬公網安備 31010402007129號
